利用規約

LOTTE Membership メンバー規約

本規約は、お客様が「LOTTE Membership」に会員登録いただき、第1条に定義する本サイトをご利用いただくに際して適用されるものです。本規約をよくお読みいただき、会員にご登録の上、本サイトをご利用ください。会員登録をいただいた場合には、本規約にご同意いただいたものとさせていただきます。

第1条（利用可能サイト）

「LOTTE Membership」に会員登録いただいた第2条で定義するメンバーは、以下のサイト（以下、総称して「本サイト」といいます）において同一ID・パスワードでログインが可能となります。

ロッテオンラインショップ（https://lotte-shop.jp/shop/brand/lotte/）

メリーオンラインショップ（https://lotte-shop.jp/shop/brand/mary/）

銀座コージーコーナーオンラインショップ（https://lotte-shop.jp/shop/brand/cozy/）

LOTTE land（https://lotte-land.jp/）

第2条（目的および定義）

「メンバー」とは、当社が定めた手続きに従い、本規約に同意し、会員登録した個人をいいます。
「メンバー情報」とは、お客様が「LOTTE Membership」に会員登録し、メンバーサービスをご利用いただくにあたり、当社およびその業務委託先が管理するシステムに送信され、記録・保管される次の各号に掲げる情報をいいます。
1. 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・性別及びその他メンバーに関する情報
2. メンバーの代金決済用のクレジットカード番号・商品送付先などの情報
3. メンバーが当社に提供するメンバー以外の第三者に関する氏名・住所・電話番号及びその他の情報
「メンバーサービス」とは、当社が本規約に基づきメンバー向けに提供する、オンラインショッピングサービス、オンラインキャンペーン応募サービス及びそれらに付帯するサービスの総称をいいます。

第3条（会員登録）

会員登録は、メールアドレスをお持ちの方で、日本国内にお住まいの方であれば、どなたでもご登録いただけます。ご登録いただいた方は、メンバーサービスの提供を受けることができます。
未成年や法定代理人の同意が必要な方は、会員登録の際、親権者または後見人の方のご同意を取得してください。
当社は、次の場合、会員登録を承諾しないこと、または承諾を取り消すことがあります。
1. 会員登録の際の必要登録事項の申告に、虚偽の記載、記載漏れ等、不備があった場合
2. 本規約に違反するおそれまたは明確な違反があると当社が判断した場合
3. その他当社が会員登録を適当でないと判断した場合

第4条（メンバー情報の取扱い）

当社は、メンバー情報を適切な方法で管理し、以下の目的に限り使用します。
1. メンバーサービスの運営、提供のため
2. メンバーの注文情報を保存し、メンバーサービス利用時のメンバーの利便性を向上するため
3. メンバー情報の登録・変更・退会の完了等をお知らせするメール発信のため
4. メンバーに本サイトに関するお知らせを行うため
5. 当社からメンバーへのメールマガジン発信、広告（ソーシャルメディア、電子メールを含みます。）等の配信、カタログ・ダイレクトメールの発送等のため
6. キャンペーン等の当選者の抽選、当選者への連絡および当選賞品の配送のため
7. 製品開発やサービス向上を目的とするアンケート調査等の実施のため
8. メンバー個人を特定しない形で統計的情報として使用するため
9. その他、本サイトの運営に関連してメンバーに連絡をするため
当社は、法令で認められる場合又はメンバーの同意をいただいた場合を除き、メンバーの同意なしに第三者に対してメンバー情報を開示または提供することはありません。
当社は、本サイトまたはメンバーサービスの運営の全部または一部を当社が任意に選定した委託業者に委託する場合があります。
本条に定める他、メンバー情報に含まれる個人情報は、当社が別に定めるウェブサイトに掲示する「ロッテプライバシーポリシー」（https://lotte-shop.jp/shop/contents2/privacy.aspx）に従って厳重に取り扱います。

第5条（登録料・年会費）

本サイトへの登録料・年会費は、無料です。ただし、インターネットに接続するためのインターネットプロバイダーとの契約料金やデータ通信料金、イベント参加に伴う交通費等の費用は、メンバーご本人のご負担となります。

第6条（パスワードの管理）

メンバーは、メンバー登録時に自らパスワードを指定するものとします。
メンバーは、自己の責任においてパスワードを厳重に管理することとし、当社はメンバーの過失の有無にかかわらず、パスワードを第三者が利用したことにより被ったメンバーの損害については、一切の責任を負わないものとします。
メンバーサービスは、メンバーご本人のみご利用いただけます。メンバーは、理由の如何を問わず、パスワードを第三者に譲渡、貸与、使用させてはならないものとします。

第7条（メンバーの資格の停止および抹消）

当社は、メンバーが次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該メンバーによるメンバーサービスの利用停止、パスワードの変更、または当該メンバーのメンバー資格の取消し、メンバーが投稿したコメントや画像などのコンテンツの削除を行うことができるものとします。これによりメンバーに何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
1. メンバーに法令や本規約等に違反する行為があった場合
2. メンバー登録の内容に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
3. メンバーにメンバーサービス利用に関して不正行為があった場合
4. 一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなどメンバーのセキュリティを確保するために必要な場合
5. メンバーが過去に当社よりメンバーサービスの利用停止又はメンバー資格の取り消しを受けていた場合
6. メンバーが日本国外に居住する場合
7. メンバーが反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である場合、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与をもっていると当社が判断した場合
8. その他当社が適当と判断した場合
前項のほか、メンバーが当社の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は、事前に通知することなく当該メンバーのパスワードの変更またはメンバー資格の取消しを行うことができるものとします。

第8条（メンバーの退会）

メンバーが退会を希望する場合には、本サイトにてメンバーご本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
メンバーが応募したプレゼントキャンペーンの期間中に退会された場合、理由の如何に関わらず当該キャンペーンへの応募および当選は無効となります。

第9条（メンバーの禁止行為）

メンバーサービスの利用に際して、当社はメンバーに対し次の各号の行為を行うことを禁止します。当社は、メンバーが以下に該当する行為または該当する恐れのある行為を行ったと判断した場合は、メンバーサービスの利用停止、本サイトの利用制限、メンバーへの損害賠償請求その他当社が必要と判断する一切の措置を講じることがございます。

本規約に違反する行為
当社、当社がライセンスを受けているライセンサーその他第三者の特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権等の知的財産権又は肖像権、プライバシー権その他法律上保護される一切の権利を侵害する行為またはこれらを侵害するおそれのある行為
当社または第三者を誹謗中傷し、またはその名誉もしくは信用を毀損する行為
法令等に違反し、犯罪行為に結びつくものまたはその恐れのある行為
当社または第三者に迷惑、不利益、損害もしくは不快感を与える行為またはその恐れのある行為
公序良俗に反し、または反する恐れのある行為
犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為もしくはこれを助長する行為またはそのおそれのある行為
当社に承認なく、本サイトを通じて、または本サイトに関連して営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
選挙活動、またはこれに類する行為、その他政治もしくは宗教に関する行為
当社のシステムへの不正アクセス、それに伴うプログラムコードの改ざん、位置情報の虚偽表示、通信機器の仕様その他アプリケーションを利用してのチート行為、コンピュータウィルスの頒布その他本サイトの正常な運営を妨げる行為またはそのおそれのある行為
他人のメールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
虚偽の内容を申請、または虚偽もしくは誤認を与える情報を入力または送信する行為
Facebook、Instagram、X（旧Twitter）、YouTube等を含むソーシャル・ネットワーキング・サービス等が定める利用規約等に反する行為
青少年の心身およびその健全な育成に悪影響を及ぼすおそれのある行為
本サイトの適正な運営を妨げるものまたはその恐れのある行為
その他当社が不適当と判断する行為

第10条（メンバーの責任）

メンバーは、自己責任においてメンバーサービスを利用し、メンバーサービスを利用するための機器の準備・保守・管理等のメンバーサービスを利用するためになされる一切の行為及びその結果について全ての責任を負います。
当社はメンバーがメンバーサービスを利用して本サイト及びFacebook、Instagram、X（旧Twitter）、YouTube等を含むソーシャル・ネットワーキング・サービス等に投稿したコンテンツの内容について一切責任を負いません。メンバーサービスを利用して投稿したコンテンツに関する責任は、全てメンバーに帰属します。
メンバーは、メンバー情報の変更・管理を自己の責任において行うものとします。

第11条（お問合わせ）

本サイトのメンバー登録、メンバー情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下のお問い合わせフォームにて承ります。本フォームにていただいたお問い合わせの回答はEメールのみでの対応となっております。お電話での回答は行っておりません。

https://lotte-shop.jp/shop/contact/contact.aspx

お問い合わせへの回答はご記入いただいたメールアドレスへご連絡いたします。お間違えのないようご記入ください。
ドメイン指定受信をご利用の方は「@lotte-cp.jp」からのメールを受け取れるよう設定の変更をお願いいたします。
お返事を差し上げるまでにお時間をいただく場合や、ご質問内容によっては、お返事を差し上げられない場合もございます。

お問い合わせには、下記営業時間内に対応させていただきます。
営業時間：10:00～18:00　（土・日・祝日・年末年始・夏期休暇を除く）

第12条（クッキーの取り扱いについて）

本サイトでは、Cookie（クッキー）を用いて取得される、メンバーが閲覧したページに関する情報を、メンバーのメールアドレスと組み合せ（以下、「組み合わせ情報」という）、①サイトの利便性向上およびサイト改善、ならびに②広告配信やマーケティング、プロモーション等の目的でお客様の情報として利用する場合があります。
また、当社は、③第三者が提供する広告システムおよびレコメンドサービスを利用するために、当該第三者に組み合わせ情報を提供します。当該第三者は、提供された組み合わせ情報を、当社の広告配信に活用するほか、個人が特定できない状態に加工の上、業務上利用する場合があります。Cookieの受け取りを拒否したり、Cookieを受け取ったときに警告を表示させたりしたい場合、お客様ご自身でブラウザをご設定ください。Cookieの受け取りを拒否した場合、一部のサービスを受けられなくなる場合がございますので、ご了承ください。なお、本条の記載事項にご同意いただけない限り、本サイトはご利用いただけません。

第13条（サービスの停止および中止）

当社は次のいずれかの場合、メンバーへの事前の通知、承諾なく、メンバーサービスの全部または一部を停止、中止および変更ができるものとします。
1. メンバーサービスの提供のためのコンピュータシステムの定期保守および緊急保守の場合、システムトラブルが発生した場合
2. 電気通信事業者等が電気通信サービス等を中断した場合
3. 火災、停電が発生し、メンバーサービスの提供ができない場合
4. 天災地変によりメンバーサービスの提供ができない場合
5. システムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピュータウイルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
6. 行政機関・司法機関から要請された場合
7. その他やむを得ない事由が生じた場合
8. その他、当社が必要と判断した場合
前項によりメンバーサービスが停止、中止、変更等されたことによりメンバーが被った損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第14条（サービスの内容の変更、終了）

当社は、当社の都合により、1か月以上の予告期間を設けてメンバーサービスの内容を変更しまたは提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はメンバーに事前に通知するものとします。
当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきメンバーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第15条（著作権などの帰属）

本サイト上のすべての著作物、肖像、キャラクター、マーク、その他の情報は、当社ないしその提供者が著作権、商標権（トレードマークやサービスマーク）等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有しております。メンバーはこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
著作権法で認められている範囲を超えて、本サイトで掲載されているコンテンツを無断で使用することはお控えください。
メンバーは、メンバーがメンバーサービスを利用して投稿したコンテンツが第三者の権利を侵害するものでないことを保証するものとします。
メンバーは、メンバーサービスを利用してメンバーが投稿したコンテンツを、当社または当社の関連会社が、無償で、期間の限定なく（メンバーの退会後も含む）、マーケティング目的および本サイトの運営のために利用（複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含みます）することをあらかじめ許諾するものとします。かかる利用に際して、当社または当社の関連会社は、コンテンツの一部を要約、抜粋したり、投稿されたコンテンツのサイズ変更・切り抜き等の改変をすることがあります。なお、メンバーは、かかるコンテンツの著作権にかかる著作者人格権を行使しないものとします。

第16条（免責事項）

当社は、細心の注意を払って、情報を掲載していますが、本サイトで提供する情報、プログラム、各種サービスなどすべての事項について、その完全性、正確性、有用性、合法性、道徳性、最新性等について、いかなる保証もするものではありません。
当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他メンバーサービスに関してメンバーに生じた損害について、当社の故意または過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
当社からメンバーに対する通知は、メンバーが予め登録している連絡先に通知を発信した時点で完了したものとします。
当社は、メンバーが本サイトまたはメンバーサービスを利用することにより生じた損害について、当社に故意又は重大な過失がない限り、一切の責任を負わないものとします。
メンバーがメンバーサービスの利用に起因又は関連して、他のメンバーまたは第三者に対して損害等を与えた場合は、当該メンバーは自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
当社は、メンバーがメンバーサービスを受けることができない事、またはできなくなった事により、メンバーに生じた損害につき、当社に故意または重大な過失がない限り、責任を負わないものとします。
本サイトから他のウェブサイトへのリンクや、第三者から本サイトへのリンクが提供されている場合がありますが、当社は、本サイト以外のWebサイトおよびそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。

第17条（損害賠償）

ユーザーは、本規約の違反または本サイトの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に発生した損害（逸失利益および弁護士費用を含みます。）を賠償します。
当社の責めに帰すべき事由によりユーザーサービスに起因又は関連してお客様に生じた損害について、当社からユーザーに対する賠償損害は、ユーザーに現実に生じた直接かつ通常の損害に限られ、当社に故意又は重過失がある場合を除き、ユーザーの特別損害、間接損害、逸失利益及び弁護士費用並びにこれらに類する損害については、当社は一切責任を負わないものとします。
本サイトの利用によりユーザーと第三者との間に生じた一切のトラブル・損害等について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第18条（規約の変更）

当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当社の裁量により、本規約を変更することができます。
1. 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合する場合
2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
当社は前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日までの相当期間、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を本サイトに掲示その他当社が別途定める方法により、お客様に対して通知します。
変更後の本規約の効力発生日以降にお客様がユーザーサービスを利用した場合、利用者は、変更後の本規約に同意したものとみなします。
本規約の全部又は一部が変更された場合、ユーザーサービスの利用に関して、変更後の本規約のみがお客様及び当社に適用され、お客様及び当社は変更後の本規約のみに従うものとします。

第19条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第20条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の準拠法は日本法とします。
本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約制定日：2024年3月11日